Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site www.karatbyliza.com (le « Site »), édité par LIZADDC SRL, exploitée sous la dénomination commerciale Karat by Liza, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Elles s'appliquent à toute personne qui utilise le Site. Les achats sont régis par nos conditions générales de vente, acceptées lors de chaque commande. Les présentes conditions ne limitent pas les droits que vous tenez des dispositions impératives de protection des consommateurs.

2. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière loyale et conforme à la loi. Il est notamment interdit :

de passer de fausses commandes ou d'utiliser l'identité ou le moyen de paiement d'un tiers ;
de tenter d'accéder sans autorisation au Site, à ses systèmes ou aux données d'autres utilisateurs, ou d'en perturber le fonctionnement ;
d'utiliser des robots, logiciels d'extraction ou autres moyens automatisés pour collecter les contenus du Site (article 5) ;
de publier ou d'envoyer des contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.

3. Compte client

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude de vos informations. En cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes conditions, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte, après vous en avoir informé(e), sauf urgence.

4. Propriété intellectuelle

La dénomination Karat by Liza, le logo Karat, les créations et designs de bijoux, les photographies, vidéos, visuels et textes du Site appartiennent à LIZADDC SRL ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs auteurs. Toute reproduction, imitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exception légale. Le partage d'une publication de nos réseaux sociaux reste bienvenu, à condition de mentionner Karat by Liza et de ne pas modifier l'image.

5. Intelligence artificielle

5.1 Visuels. Certains visuels du Site, notamment des mises en situation, des mannequins et des rendus de bijoux, sont générés ou modifiés au moyen de l'intelligence artificielle. Ils sont identifiés comme tels, ont pour seul but d'illustrer les produits et sont conçus pour représenter fidèlement le modèle, son métal et ses pierres. De légères différences de rendu peuvent cependant exister. Seules les caractéristiques indiquées sur la fiche produit font foi.

5.2 Contrôle humain. Tout contenu créé avec l'aide de l'intelligence artificielle est vérifié et validé par nous avant sa publication. Aucune décision vous concernant, notamment l'acceptation ou le refus d'une commande, n'est prise par un système d'intelligence artificielle sans examen humain.

5.3 Échanges par messagerie. Nos réponses par messagerie instantanée (WhatsApp) sont rédigées personnellement, sans réponse automatisée. Si nous mettons en place un premier message automatisé, éventuellement généré par l'intelligence artificielle, vous en êtes clairement informé(e) dès le début de l'échange et pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne. Ces réponses automatisées ont une valeur d'information générale et ne nous engagent pas.

5.4 Vos données. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle. Nous n'introduisons aucune donnée permettant de vous identifier dans un outil d'intelligence artificielle sans votre accord explicite et préalable.

5.5 Nos contenus. Nous nous opposons expressément à toute extraction, collecte automatisée ou fouille de textes et de données des contenus du Site, notamment pour l'entraînement de systèmes d'intelligence artificielle, conformément à l'article 4 de la directive (UE) 2019/790 telle que transposée en droit belge.

5.6 Cadre légal. Notre utilisation de l'intelligence artificielle respecte le règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle, le règlement général sur la protection des données et les règles relatives aux pratiques commerciales loyales.

6. Disponibilité et exactitude

Nous veillons à l'exactitude des informations publiées et à l'accessibilité du Site, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption ou d'erreur. Nous pouvons suspendre le Site pour maintenance. Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à un cas de force majeure ou à un fait indépendant de notre volonté.

7. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers dont nous ne contrôlons pas le contenu et dont nous ne sommes pas responsables.

8. Données personnelles et cookies

Voir notre Politique de confidentialité et cookies.

9. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en ligne lors de votre visite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur de votre pays de résidence. Les juridictions compétentes sont désignées conformément à l'article 15 de nos conditions générales de vente.